• Como funcionam os Códigos Promocionais?

    Os Códigos Promocionais são normalmente enviados por email ou por outro canal, no seguimento de uma campanha.
    Não são acumuláveis com outras promoções e/ou campanhas em vigor.
    Os Códigos Promocionais são válidos apenas para uma utilização e aplicados no momento de Finalizar o Pedido.

  • Quantos Códigos Promocionais posso usar em cada compra?

    A utilização dos Códigos Promocionais poderá depender de campanha para campanha.
    Sempre que lhe for atribuído um Código Promocional, será disponibilizado um link para que possa consultar as condições de utilização do mesmo.
    Poderá também consultar a página de Campanhas no rodapé do Website.
  • Onde posso consultar e descontar um Código Promocional?

    Para poder descontar um Código Promocional deverá:


    1. Entrar em "A Minha Conta"



    2. Clicar em "Descontos" e todos os seus Códigos Promocionais ativos serão listados

    3. Seleccionar o que deseja usufruir e copiar o código associado



    4. Na resumo da encomenda deve inserir o código e clicar "Aplicar" 



    5. O seu Código Promocional está agora aplicado, deverá clicar em "Confirmar" para prosseguir com a sua compra




  • Posso comprar o cartão presente junto com a minha encomenda?

    Não, o Cartão Presente apenas é possível ser adquirido em separado.
  • O Cartão Presente da MLV Shoes pode ser usado em produtos com promoções, descontos ou saldos?

    Sim, poderá utilizar o Cartão Presente nestas ocasiões e em qualquer produto da loja online.
  • O que acontece ao saldo restante se não utilizar o montante total do meu Cartão Presente?

    O Cartão Presente pode ser descontado parcialmente.
  • Ao utilizar o Cartão Presente ocorreu um erro. O que devo fazer?

    Deverá inicialmente verificar se o prazo de utilização  do Cartão Presente terá expirado.
    Caso este ainda tenha validade, deverá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos solucionar o erro.

Não encontrou resposta à sua questão?

Formulário de contacto