Résolution des Litiges en Ligne

La list mie à jour desentités alternatives de règlements des litiges disponibles en vertu de l’article 17 da laloi 144/2015, du 8 Septembre, Portugal, est répertoriée sur le portail des consommateurs, accessible via le site www.consumidor.pt.
Pour plus d’informations, vous pouvez égalment vous référer à la Loi 144/2015.
Veuillez noter que pour régler les ligites résultant des achats online, vous pouvez utiliser de Règlement des Litiges Online/RLL (ODR) mis en place par l’EU.
Vous pouvez accéder à cette palteforme via le site Web de règlement des litiges online.

Lisbon Consumer Conflict Center
Vale do Ave Consumer Conflict Center
CIAB – Center for Consumer Information, Mediation Court
Coimbra District Consumer Conflict Center
Algarve Consumer Conflict Information, Mediation Center
Porto Consumption and Information Center


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