Nous espérons que vous serez toujours satisfait de votre comande. Si pour une raison quelconque vous ne l’êtes pas, nous protégeons les meilleurs intérêts de nos clientes et vous accordons une politique de retour de 30 jours, sans justification.
Veuillez noter que tous les retours seront soumis à une évaluation par notre equipe de contrôle qualité et vous devez garantir des conditions parfaistes de la marchandise, afin de recevoir votre remboursement.
Après avoir effectué la demande de retour dans votre espace client, vous devez:
a. Placez les produits que vous souhaitez retourner dans leurs boîtes d'origine et placez-les dans la boîte d'expédition MLV;
b. Décoller l'étiquette d'expédition de l'exterieur de la boîte;
c. Portugal Continental : vous devez contacter le service client pour planifier la collecte de votre retour;
d. Portugal Îles et Autres Pays: Les frais de port doivent être payés par l'expéditeur et ne seront pas remboursés par MLV Shoes.
Tous les retours doivent être envoyés par courrier à l'adresse suivante:
MLV Shoes
Rua da Granja, 777
4520-020 Escapães
Portugal