Resolución de litigios en línea

La lista actualizada de las entidades de resolución alternativa de litigios disponibles en virtud del artículo 2 de la Ley DL 9/2021, de 29 de enero, se encuentra en el Portal del consumidor, accesible a través del sitio web www.consumidor.pt. Para más información, podrá igualmente consultar la Ley DL 9/2021. Asimismo, le informamos que, para dirimir litigios que tengan origen en compras en línea, podrá recurrir a un sistema de resolución, denominado “Plataforma ODR (Online Dispute Resolution)”, creado por la Unión Europea. Podrá acceder a esta plataforma a través del sitio web de Resolución de Litigios en Línea (RLL).


Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa


Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Vale do Ave/Tribunal Arbitral


CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)


Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coímbra


Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve


Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto